Careers Opportunity

E-COMMERCE SPECIALIST

Ringkasan Pekerjaan

E-Commerce Specialist bertanggung jawab mengelola dan mengoptimalkan operasional toko online di berbagai platform e-commerce untuk mencapai target penjualan, meningkatkan performa toko, memastikan pengalaman pelanggan yang baik, serta melakukan analisis data, menjalankan strategi promosi, dan berkolaborasi dengan berbagai tim untuk mendukung pertumbuhan bisnis. Detail tanggung jawab posisi ini adalah sebagai berikut:

Tanggung Jawab

1. Mengawasi dan mengarahkan operasional toko online perusahaan.
2. Mengontrol dan memastikan semua listing produk (deskripsi, harga, foto, keyword) memenuhi standar brand.
3. Memantau kinerja penjualan, traffic, dan konversi.
4. Mengatur, mengawasi, dan mengevaluasi pelaksanaan kampanye promosi di platform e-commerce.
5. Mengarahkan kolaborasi antara tim strategic branding marketing, tim gudang/logistik, dan Customer Care untuk memastikan kampanye, ketersediaan stok, pengiriman, dan layanan pelanggan berjalan lancar.
6. Memastikan pelaksanaan SOP pelayanan pelanggan di platform e-commerce.
7. Melakukan riset tren pasar dan kompetitor.
8. Menyusun laporan performa.